모던지
데이터분석 준전문가 (ADsP) / 01 데이터이해

한 은행이 고객의 예금, 대출, 카드 이용 내역을 모아 "이 고객에게 어떤 상품을 권할까"를 정하려 합니다. 이 목적에 가장 가까운 시스템은 무엇입니까?

  1. CRM
  2. SCM
  3. OLTP
  4. ERP
정답과 해설 보기

1. CRM

고객과의 여러 접점을 모아 관계를 깊게 하고 맞춤 상품을 권하는 것이 CRM의 목적입니다. SCM은 공급망, ERP는 내부 자원 관리이고, OLTP는 거래 한 건을 처리하는 방식입니다.

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모던지가 직접 쓴 문항입니다. 시행기관과 관계가 없습니다.