데이터분석 준전문가 (ADsP) / 01 데이터이해
콜센터의 시간대별 통화량을 분석해 상담원 근무표를 다시 짠 것은 분석의 어느 층위에 가깝습니까?
- 사생활을 침해하는 분석
- 데이터를 폐기하는 분석
- 업무를 개선하는 분석
- 전략을 바꾸는 분석
정답과 해설 보기
3. 업무를 개선하는 분석
상담 업무라는 이미 정해진 일을 더 효율적으로 하도록 인력을 다시 배치했으니 업무 개선 분석입니다. 회사가 무엇을 할지, 어디서 경쟁할지를 다시 정한 것은 아닙니다.
모던지가 직접 쓴 문항입니다. 시행기관과 관계가 없습니다.